En sortant de ma énième présentation de l'année en distanciel, avec aucune caméra ouverte sur 25 personnes, j'ai eu quelques difficultés à ne pas manifester mon étonnement, voire mon agacement. D'autant plus que c'est quasi systématique : je m'adresse à des vignettes d'initiales et des micros coupés.
Chatbot, IA, agents virtuels, télétravail… autant d'outils et de méthodes très efficaces quand ils sont exploités à bon escient. Mais autant d'erreurs si nous n'ajustons pas nos règles et ne faisons pas preuve de discernement dans leur utilisation.
Le signe de reconnaissance, notre énergie
Le lien social est un des facteurs de motivation intrinsèque. Il est aussi un garant de longévité : ni parents ni grands-parents.
Le signe de reconnaissance, verbal ou non verbal, est notre énergie.
Pas de lien social, pas de signe de reconnaissance. Sans signe de reconnaissance, pas d'estime de soi et pas de confiance en soi.
Le mutisme, une « non-reconnaissance »
Le mutisme et l'indifférence sont des signes de « non-reconnaissance ». Lorsque je forme les équipes à la pratique des signes de reconnaissance, je leur propose d'imaginer un open space dans lequel personne, absolument personne, ne vous regarde ou ne vous adresse la parole. L'effet est démontré : je n'ai pas de valeur aux yeux des autres.
Et progressivement vient contenir le sentiment de ne pas avoir de valeur à ses propres yeux. Le lien social est indispensable à notre hygiène mentale. N'en déplaise à ceux qui ont l'intime conviction de n'avoir besoin de personne :
Seuls, par nature, nous n'existons pas.