Nous avons tous, dans nos vies privées et professionnelles, l'occasion d'entendre quelqu'un se plaindre de son sort ou décrire un projet fantasmé, sans passage à l'action. Et nous avons souvent le réflexe de vouloir lui trouver une solution. Nous entendons une demande d'aide… qui n'est pas formulée explicitement.
S'ensuit assez rapidement une proposition de solution de notre part qui, la plupart du temps, va parler davantage de nous que de l'autre.
Nous sommes tous des coachs amateurs
Le monde de l'accompagnement est pas mal chahuté ces derniers temps, et à juste titre. Beaucoup s'improvisent « psy » ou coach en tout genre : la foire de l'accompagnement est ouverte depuis quelques années maintenant.
Nous sommes tous des coachs amateurs — mais cela ne fait pas de nous des coachs professionnels.
Le coach amateur propose rapidement une solution, là où le coach professionnel commence par clarifier la demande.
La demande doit être claire et explicite
La demande du client doit être claire et explicite. Le coach peut contribuer à la faire émerger clairement : c'est même une grande partie du travail. Le contrat doit lui aussi être clair et explicite, et coach et client s'y engagent mutuellement.
C'est précisément ce qui distingue un accompagnement professionnel : un coach certifié accompagne celles et ceux qui souhaitent avancer, avec une demande claire et un objectif assumé.